Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 2026-06-02 Dernière mise à jour : 2026-06-02

KnowCard (« KnowCard », « nous ») est exploitée par 9537-9566 Québec Inc., une société constituée au Québec, Canada (la « Société »). La présente politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons au moyen de l’application mobile KnowCard (l’« Application »), comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et les choix qui s’offrent à vous.

En créant un compte ou en utilisant l’Application, vous acceptez la présente politique de confidentialité.

1. Qui est responsable de vos renseignements

La Société est responsable des renseignements personnels traités au moyen de l’Application.

Personne responsable de la protection des renseignements personnels (Loi 25 du Québec) : Jiajia Fu — dev@fstechnologies.ai

Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, communiquez avec nous à dev@fstechnologies.ai.

2. Renseignements que nous recueillons

Nous recueillons uniquement ce qui est nécessaire au fonctionnement de l’Application et de votre compte.

a) Renseignements de compte

• Adresse courriel et mot de passe (les mots de passe ne sont conservés que sous forme hachée par notre fournisseur d’authentification).
• Si vous vous connectez avec Apple, nous recevons l’identifiant fourni par Apple et l’adresse courriel que vous choisissez de partager (qui peut être une adresse relais privée d’Apple).

b) Activité d’apprentissage

• Les domaines et les sujets que vous choisissez d’étudier.
• Votre progression par carte (par exemple, les cartes consultées, marquées comme connues, mises en favori ou masquées).
• Les commentaires que vous choisissez de soumettre sur une carte.

c) Renseignements d’abonnement et d’achat

• Votre statut d’abonnement, votre forfait (par exemple, gratuit, Pro ou Pro+AI) et votre historique d’achats (les abonnements que vous avez commencés, renouvelés ou annulés).
• Les achats sont traités par l’App Store d’Apple ou Google Play et gérés au moyen de notre fournisseur d’abonnements (RevenueCat). Pour exploiter les abonnements, RevenueCat traite votre historique d’achats avec un identifiant d’appareil et l’identifiant de votre compte. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro de carte de paiement complet — celui-ci demeure chez Apple ou Google.

d) Explications par IA (fonction Pro+AI uniquement)

• Lorsque vous demandez une explication d’une carte générée par IA, l’identifiant de la carte et le type d’explication demandé sont envoyés à notre serveur et à notre fournisseur d’IA pour générer la réponse. Nous mettons en cache les explications générées afin d’accélérer les consultations répétées. Nous n’envoyons pas l’adresse courriel de votre compte au fournisseur d’IA à cette fin.

e) Renseignements techniques et sur l’appareil

• Un jeton de session au niveau de l’appareil, conservé sur votre appareil pour vous garder connecté en toute sécurité.
• Des renseignements recueillis automatiquement lorsque l’Application se connecte à nos services ou à ceux de nos fournisseurs, comme l’adresse IP, le type d’appareil et le système d’exploitation, la version de l’application et des journaux de serveur de base. Ces données servent à exploiter, sécuriser et déboguer le service.
• L’Application conserve certains contenus sur votre appareil (cache local) afin de fonctionner hors ligne et de se charger plus rapidement.

f) Notifications

• Si vous activez les notifications, l’Application peut vous envoyer des rappels d’étude. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment dans les réglages de votre appareil.

Ce que nous ne faisons PAS

• Nous n’utilisons pas de SDK publicitaires tiers et nous ne vous suivons pas à travers d’autres applications ou sites web.
• Nous n’utilisons pas de SDK d’analyse comportementale tiers dans l’Application. (Notre fournisseur d’abonnements traite les données limitées d’achat et d’appareil décrites à la section 2 c) pour exploiter les abonnements.)
• Nous ne vendons pas vos renseignements personnels.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons vos renseignements pour :

• créer et sécuriser votre compte et vous authentifier;
• offrir l’expérience d’apprentissage principale et mémoriser votre progression et vos préférences;
• fournir et gérer les abonnements et les droits d’accès (Pro / Pro+AI);
• générer des explications par IA lorsque vous les demandez (Pro+AI);
• répondre à vos commentaires et à vos demandes de soutien;
• maintenir, déboguer et améliorer l’Application, et respecter nos obligations légales.

Nous nous appuyons sur votre consentement (donné en créant un compte et en utilisant l’Application) et sur la nécessité du traitement pour fournir le service que vous demandez.

4. Avec qui nous partageons vos renseignements (fournisseurs de services)

Nous ne partageons vos renseignements qu’avec des fournisseurs de services (« sous-traitants ») qui nous aident à exploiter l’Application, en vertu de contrats qui les obligent à protéger vos données :

Ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des données sur une infrastructure située à l’extérieur du Québec, y compris aux États-Unis. Nous prenons des mesures raisonnables pour assurer à vos renseignements un niveau de protection adéquat.

Nous pouvons également divulguer des renseignements si la loi l’exige, pour faire respecter nos conditions, ou pour protéger les droits, la sécurité et l’intégrité de nos utilisateurs ou de la Société.

5. Conservation des données

Nous conservons vos renseignements personnels tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos renseignements personnels dans un délai raisonnable, sauf lorsque nous devons conserver certains registres pour respecter des obligations légales, comptables ou de sécurité. Des copies résiduelles peuvent subsister dans les sauvegardes pendant une période limitée avant d’être écrasées.

6. Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence (notamment en vertu de la Loi 25 du Québec et de la LPRPDE du Canada), vous pouvez avoir le droit de :

• accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• corriger des renseignements inexacts;
• retirer votre consentement et supprimer votre compte et les renseignements personnels associés;
• demander la portabilité de certains renseignements.

Suppression de votre compte : Vous pouvez supprimer votre compte et ses données depuis l’Application (Réglages), ou en écrivant à dev@fstechnologies.ai. Nous donnerons suite aux demandes vérifiées dans les délais exigés par la loi applicable.

États-Unis (y compris la Californie) : Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les partageons pas à des fins de publicité comportementale intercontextuelle. Les résidents de la Californie peuvent demander l’accès à leurs renseignements personnels ou leur suppression, et ne feront l’objet d’aucune discrimination pour avoir exercé ces droits.

Pour exercer tout droit, communiquez avec dev@fstechnologies.ai.

7. Sécurité

Nous employons des mesures conformes aux normes de l’industrie pour protéger vos renseignements, notamment des connexions chiffrées (HTTPS), des mots de passe hachés et des contrôles d’accès sur notre infrastructure. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre, mais nous nous efforçons de protéger vos renseignements et de vous aviser, ainsi que les autorités compétentes, en cas d’atteinte lorsque la loi l’exige.

8. Protection des renseignements des enfants

KnowCard s’adresse à des apprenants adultes et ne vise pas les enfants. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants n’ayant pas atteint l’âge du consentement numérique dans leur territoire. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, communiquez avec nous et nous les supprimerons.

9. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour » et, lorsque la loi l’exige, nous vous en aviserons dans l’Application.

10. Coordonnées

9537-9566 Québec Inc. 50, place de l’Éclipse, bureau 802, Brossard (Québec) J4Z 0T7, Canada Courriel : dev@fstechnologies.ai